プライバシーポリシー

最終更新日：2025年8月4日

ZENN オーガニック（以下「当社」といいます）は、お客様に厳選されたショッピング体験を提供するために、このウェブサイトおよび関連する情報、コンテンツ、機能、ツール、製品、サービス（以下「サービス」といいます）を運営しています。当社のオンラインストアはShopifyによって提供されており、サービスの提供のためにShopifyを利用しています。

このプライバシーポリシーでは、お客様がサービスを利用する際、または商品を購入する際に、どのようにお客様の個人情報を収集・利用・共有するかについてご説明いたします。

本プライバシーポリシーをよくお読みいただき、サービスをご利用いただくことで、本ポリシーの内容にご同意いただいたものとみなされます。

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収集・処理する個人情報について

「個人情報」とは、お客様または他の個人を識別できる、または識別可能な情報を指します（例：氏名、住所、メールアドレスなど）。匿名化または非識別化された情報は含まれません。

当社は、以下のカテゴリの個人情報を収集・処理する可能性があります：
• 氏名、住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
• クレジットカード・デビットカードなどの決済情報
• アカウント情報（ユーザー名、パスワード、設定など）
• 購入・返品・キャンセルなどの取引情報
• カスタマーサポートへのお問い合わせ内容
• ご利用端末やIPアドレス等のデバイス情報
• ウェブサイトの閲覧履歴や利用状況

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個人情報の取得元

• お客様ご本人（アカウント作成、サービス利用時、お問い合わせなど）
• お客様の端末やブラウザ（Cookieなどを通じて）
• 当社の業務委託先（決済処理、配送、分析など）
• 提携企業や外部サービス提供者

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個人情報の利用目的

当社は以下の目的で個人情報を利用します：
• サービスの提供および改善（注文処理、発送、アカウント管理など）
• お客様へのおすすめ商品の提案などパーソナライズされた体験の提供
• マーケティングおよび広告の配信（メール、SNS広告など）
• 安全性の確保と不正防止
• カスタマーサポート対応
• 法令遵守、権利保護、紛争対応

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個人情報の共有について

以下の場合に第三者と個人情報を共有することがあります：
• Shopifyおよび業務委託先（IT管理、決済処理、配送など）
• 広告配信パートナー（行動履歴に基づく広告表示）
• お客様の同意がある場合（ソーシャルログインなど）
• グループ企業内での共有
• 合併・事業譲渡・法的手続きなどの際

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Shopifyとの関係について

当社のストアはShopifyによってホストされており、Shopifyはお客様の個人情報を処理する主体でもあります。Shopifyの詳細なプライバシーポリシーについては、以下をご参照ください：

Shopify Consumer Privacy Policy
プライバシー管理ポータル（Shopify）

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お子様の情報について

当社は、お子様（居住地域の成年年齢未満の方）を対象としたサービスを提供しておらず、意図的にお子様の個人情報を収集することはありません。万が一、お子様の情報を保護者の方が削除したい場合は、下記までご連絡ください。

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情報の安全性と保存期間

お客様の情報保護には最善を尽くしますが、インターネット上の通信における完全な安全性は保証できません。個人情報の保存期間は、アカウント維持・法令遵守・紛争解決等の目的に応じて決定されます。

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お客様の権利

お住まいの地域により、以下の権利を有する場合があります：
• 保有する個人情報の開示請求
• 個人情報の削除請求
• 不正確な情報の訂正請求
• 情報のコピーや他サービスへの移転請求
• ターゲティング広告や情報共有のオプトアウト

また、プロモーションメールの配信停止をご希望の場合は、メール内の「配信停止」リンクよりお手続きいただけます。

※EUまたは英国にお住まいの場合は、上記に加えて以下の権利も適用される場合があります：
• 処理の制限や反対を求める権利
• 同意の撤回権

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苦情・お問い合わせ

当社のプライバシー対応に関するご意見・ご質問は、以下までご連絡ください：

📧 zennorganicmarket@gmail.com
📫 269 S Beverly Dr ste 199, Beverly Hills, CA, 90212, USA

データ保護に関する監督機関に対して苦情を申し立てる権利もございます。

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国際的な情報移転について

当社は、欧州経済領域（EEA）または英国からの個人情報を、十分な保護水準が認められた国へ移転する場合を除き、標準契約条項（SCC）等の適正な手段を用いて対応いたします。

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