返金ポリシー

返品・返金ポリシー (Return and Refund Policy)

平素より ZENN オーガニックをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店では、お客様に最高品質の商品とサービスをご提供することをお約束しております。万が一、商品に不備や問題がございました場合は、迅速に対応させていただきますので、以下の内容をご確認ください。

【ご注文後のキャンセルについて】

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・変更・返品・返金は、原則としてお受けしておりません。

ご注文内容、数量、配送先住所等を十分にご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。

【返品・交換について】

商品に不良や破損があった場合は、速やかに新品と交換いたします。

交換の際、返品送料は当店が負担いたします。

ただし、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

【ご連絡方法】

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に以下のメールアドレスまでご連絡ください：
📧 zennorganicmarket@gmail.com

【返金について】

商品の在庫がない場合、全額返金をいたします。

返金は、原則としてお支払い時と同じ方法で行います。

お客様にご満足いただけるよう、誠心誠意対応させていただきます。何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。